チケット優先販売サービスにおけるATMでのトラブルについて

チケット優先販売サービスにおけるATMからのご入金に際して、複数の会員様よりエラーが発生するというトラブルが報告されております。

管轄するゆうちょ銀行に問い合わせましたところ、ATM特有のトラブルとのことで、同様の案件が多く報告されているとのことです。

対処法と致しましては、エラーが発生すると発行されるレシートに「エラーコード 21」と表示されます。

このレシートをゆうちょ銀行・郵便局窓口のスタッフにご提示いただきますと、ATMと同じ手数料にて入金処理を行なっていただけるとのことです。

ご迷惑をおかけ致しますが、エラーとなった場合は以上のようなご対応をよろしくお願い申し上げます。